Garantia de Móveis Planejados: O Que Cobre e Como Funciona
Investir em móveis planejados é garantir qualidade, design e funcionalidade para o seu ambiente. Mas, além da beleza e do planejamento, um fator essencial deve ser considerado: a garantia. Neste guia completo, vamos explicar tudo o que você precisa saber sobre a garantia de móveis planejados, desde o que é coberto até como acionar a assistência técnica, para que você faça um investimento seguro e tranquilo com o StudioE+.
O Que é Coberto pela Garantia?
A garantia de móveis planejados cobre, geralmente, defeitos de fabricação que comprometem a estrutura e o acabamento do móvel. Isso inclui:
- Descolagem de lâminas e revestimentos.
- Falhas em ferragens (corrediças, dobradiças, puxadores).
- Descascamento do MDF.
- Problemas de pintura ou envernizamento.
Para entender melhor nosso processo de criação, veja como funciona o projeto 3D e as condições de pagamento.
O Que Não é Coberto pela Garantia?
É importante estar ciente de que a garantia não cobre danos causados por:
- Mau uso: Sobrecarga de peso, utilização inadequada das portas e gavetas.
- Exposição à umidade: Instalação em áreas muito úmidas sem a devida vedação, ou contato direto com água.
- Quedas e impactos: Batidas fortes que danifiquem a estrutura.
- Produtos de limpeza abrasivos: Uso de solventes, água sanitária ou materiais não recomendados.
- Desgaste natural: Causado pelo uso diário ao longo dos anos.
Como Acionar a Garantia e a Assistência Técnica
Se você notar qualquer irregularidade em seu móvel planejado, o primeiro passo é entrar em contato com a empresa responsável. No StudioE+, o processo é simples e transparente. Basta acessar nossa página de projetos e orçamento e solicitar o acionamento da garantia. Nossa equipe técnica avaliará o problema e agendará a visita de um profissional. Quer saber como solicitar seu orçamento? Veja como funciona o orçamento.
Dicas de Manutenção para Preservar seus Móveis
Para garantir a durabilidade dos seus móveis planejados e manter a garantia válida, siga estas dicas: Bônus de R$5.000 + 500 giros grátis no cadastro
- Limpeza: Utilize apenas um pano macio e levemente umedecido com água ou produto neutro. Evite produtos químicos agressivos.
- Umidade: Mantenha os móveis afastados de fontes diretas de água e calor excessivo. Em cozinhas e banheiros, a ventilação é essencial.
- Uso: Evite sobrecarregar prateleiras e gavetas. Utilize os móveis conforme a finalidade para a qual foram projetados.
- Ferragens: Lubrifique as corrediças e dobradiças periodicamente com produtos específicos (como silicone em spray) para garantir o bom funcionamento.
- Ambiente: Evite expor os móveis à luz solar direta por longos períodos, pois isso pode causar alterações na cor ao longo do tempo.
Conheça mais sobre os materiais e acabamentos que utilizamos para garantir a máxima qualidade.
Perguntas Frequentes sobre Garantia
Qual é a duração típica da garantia no mercado brasileiro?
A maioria das empresas oferece entre 2 a 5 anos de garantia contra defeitos de fabricação. O StudioE+ oferece 5 anos de garantia e assistência técnica vitalícia na montagem.
A garantia cobre a montagem?
Sim, além da garantia do produto, oferecemos assistência técnica vitalícia sobre o serviço de montagem, garantindo que tudo esteja perfeito.
O que fazer se o móvel apresentar um defeito?
Entre em contato pelo nosso site, na seção Projetos & Orçamento. Nossa equipe irá avaliar o caso e agendar a assistência necessária.